공군부대 치킨 125만원 환불 논란

한 공군부대가 치킨 125만 원어치를 배달시켜 먹은 뒤 전액 환불에 별점 테러까지 했다는 논란이 인 가운데 군 관계자는 "사실이 아니다"라고 반박했습니다.

 

 

 

 

 

지난 11일 한 온라인 커뮤니티에는 '125만 원어치 치킨 먹고 한 푼 안 낸 공군부대'라는 제목의 글이 올라왔고 게시물에는 해당 리뷰와 치킨 가게 사장의 답글을 캡처한 사진이 함께 게재됐습니다.

 

 

 

 

 

리뷰에서 작성자 A씨는 별점 하나를 주며 "별 한 개도 아깝다. 지역 배달비 2000원이라고 돼 있는데 군부대라고 현금 1000원을 달라는 것은 무슨 경우인지 모르겠다"며 "부대가 오기 힘든 곳이라면 (추가 배달비를) 지불해야겠지만 도심 근처에 있어서 주변 가게 중 군부대라고 추가 비용 받는 곳은 없다. 군부대라고 돈 더 받고 싶으면 미리 알려 달라. 1000원 때문에 잠재고객 다 잃었은 것"이라고 비난했습니다.

이어 "저번에 단체주문했을 때도 닭가슴살만 몇십 인분 줘서 결국 부대에서 항의하고 환불받은 거로 알고 있는데 이번에도 군부대라고 호구 잡는다. 절대 비추천"이라고 덧붙였습니다.

이에 업주는 "전화로 말씀드렸듯 배달료는 저희가 정한 경계선이 있다. 다른 업체가 얼마를 받는지는 무관하며 기사님 이 바쁜 탓에 잊으시고 말씀드리지 않아 주의하겠다고 재차 사과드렸다"라고 답했습니다.

 

 

 

 

 

그는 "몇 달 전 주문한 순살치킨이 60마리여서 많은 양을 조리해야 했고 4~5개 조각 구분을 잘못해 포장이 미흡했던 점은 인정한다. 죄송하다고 거듭 사과드렸고 대신 1마리당 100g 더 채워드렸다. 또 12만 원 상당 치즈볼 120개를 서비스드렸고 1.25리터 콜라도 36개나 드렸다"라고 강조했습니다.

 

 

 

 

 

이어 "공무원이라는 분들이 이 일로 본사를 들먹이며 협박하듯 영업 전화로 전화를 수도 없이 했다"며 "퍽퍽해서 못 먹는다는 치킨은 단 한 마리도 수거하지 못한 상태에서 치킨 60마리를 전액 환불해드렸다"라고 반박했습니다.

업주는 "나라 일하시는 분들 힘내시라고 더 많이 드리려 노력하고 4시간 반 동안 정성껏 조리했는데 너무 비참하고 속상하다"며 "제가 호구 잡았다는데 125만원어치 닭을 드시고 10원 한 장 못 받은 제가 호구냐 (아니면) 배달료 1000원 더 낸 공군부대가 호구냐. 앞으로 공군부대 주문은 일절 받지 않겠다"라고 비판했습니다.

 

 

 

 

 

논라이 커지자 자신을 해당 군 관계자라고 밝힌 B 씨는 SNS에 "치킨 공짜로 다 먹고 지 X 한다고 하는데 복날 단체주문으로 시킨 치킨을 저희 부대가 먹던 중 심한 잡내와 지나치게 많은 닭가슴살이 있다는 걸 인지했다"며 "중요한 건 당일 아무리 생각해도 먹을 수 없는 상태의 치킨으로 얼마 먹지도 못하고 환불을 부탁드렸다"며 "일부 병사들은 복통과 설사에 시달렸고 사장님은 사과했다고 적어놓으셨던데 사과도 받지 못했다"라고 반박했습니다.

이어 "저희 부대와 치킨 가게는 1km조차 되지 않는 거리다. 애플리케이션(앱)을 통해 배달료를 지불한 상태였고 아무 공지도 받지 못한 채 갑자기 배달 기사님이 '부대에서 1000원을 받으라고 했다'고 했다"며 "가게 사장은 리뷰 내려달라고 부대 앞에서 소리 지르며 대대장 나오라고 했다. 경찰 부르겠다 하니 돌아갔다"라고 설명했습니다.

 

 

 

 

 

그는 "저희가 1000원을 문제 삼아 갑질한다고 생각하시는데 상황을 아셨으면 좋겠다"며 "의도적으로 별점 테러를 한 사실도 없다"라고 일축했습니다.

해당 리뷰는 현재 배달 앱 내에서 삭제된 상태이며 누리꾼들은 "한 잡내라면 몇 마리든 그만 먹고 환불하는 게 맞다", "아니다. 군부대가 갑질이다". "근데 실망스러운 곳에 왜 재주문했냐", "어느 부대냐", "어느 쪽이 거짓말을 하고 있는 건가. 억울한 일은 없어야 한다" 등의 갑론을박이 이어지고 있습니다. 

 

이 사건의 본질은 누가 갑질을 하느냐인데 과연 누가 거짓말을 하고 있는 것일까요? 저도 군대를 제대한지가 거의 20년이 넘어가지만 그 때나 지금이나 군대 내에 있으면 항상 배가 고픕니다. 그래서 이런 치킨 한 마리도 정말 맛있게 먹을 수 있는데 누구의 말이 맞는지 갈피를 잡을 수가 없네요.